Företaget rullar på. Nya kunder, erbjudandet utvecklas, teamet växer. Det händer saker. Men någonstans på vägen har marknadsföringen blivit tungt. Inlägg tar längre tid än de borde. Hemsidan konverterar inte. Ni agerar och checkar alla boxar på vad som bör göras för att lyckas. Men det händer inget och framför allt har ni känslan av att det aldrig räcker till. ”Vi behöver hjälp med marknadsföringen,” tänker ni. Men det här är inte ett marknadsföringsproblem. Det är ett varumärkesproblem.

Varför är det så lätt för andra företag?

Det finns en anledning till att vissa företag verkar ha en naturlig lätthet i hur de kommunicerar. Det som publicerar känns genomtänkt men inte övertänkt. Det de säger hänger ihop med hur de ser ut, hur de bemöter kunder och vad de erbjuder. Det är ingen slump och det beror sällan bara på mer tid eller mer budget.

Det beror på att de vet vad de står för.

Ett varumärke som har sin grund på plats har svaren på de viktiga frågorna:

• Vad är det vi erbjuder?
• Varför ska någon bry sig om just oss?
• Vem pratar vi med och hur pratar vi med dem?
• Vad är känslan vi vill lämna kvar hos den som möter oss?
• Vilken position tar vi på marknaden?

När de svaren finns är det lätt att agera snabbt. När grunden saknas blir varje liten kommunikationsinsats ett projekt i sig.

Varumärkesstrategi är avgörande för tillväxt

Att hamna i den situation vi beskriver är inte ett tecken på att ni gjort något fel. Det är ganska naturligt. Många företag börjar med det de är bra på – själva jobbet, produkten, tjänsten. Varumärket byggs lite på känn, ad hoc och det fungerar ett tag. Men när företaget växer och fler saker ska kommuniceras, till fler människor, i fler kanaler, räcker inte känslan längre.

Det som en gång var tillräckligt att bära i huvudet behöver nu stå skrivet någonstans. Det som en gång var självklart för grundarna är inte längre självklart för alla i teamet, eller för kunden som möter er för första gången.

Gapet mellan vad ni är och vad ni kommunicerar börjar växa. Inte dramatiskt, inte på en gång men tillräckligt för att det ska kännas och börja skava.

Få koll istället för att jaga ikapp

Det handlar inte om att göra mer. Det handlar om att stanna upp och lägga den grund som saknas.

Sätta ord på vem ni är, vem ni är till för och vad som gör er unika. Inte i vaga termer som ”vi bryr oss om kunden” eller ”vi levererar kvalitet”, utan på riktigt. På ett sätt som känns sant, specifikt och som ni faktiskt kan använda.

När den grunden finns förändras något. Inlägget som tog en timme att skriva tar plötsligt tjugo minuter. Nyhetsbreven skapar engagemang och mervärde. All kommunikation bär varumärket för att ni vet vad varumärket faktiskt är.

Det är skillnaden mellan att alltid jaga ikapp och att faktiskt ha kontroll.

Är ni där nu, att saker görs men aldrig riktigt landar? Då är det troligen inte mer marknadsföring ni behöver. Det är en varumärkesgrund att stå på.